Hotel Iris - Roccaraso, Provincia dell'Aquila

Carla C.

Il weekend scorso ho soggiornato in questo hotel a Roccaraso, che si trova in una posizione davvero comoda, nel centro del paese. Tuttavia, la mia esperienza non è stata affatto positiva. Il proprietario non è stato particolarmente cordiale e anzi, ci ha lasciato con una sensazione di scarsa accoglienza.

La sera, inoltre, ci siamo trovati senza riscaldamento, con i termosifoni spenti, e nonostante fuori ci fosse la neve, dentro la stanza faceva freddo. Quando abbiamo lamentato la situazione, la risposta che ci è stata data è stata "se sentite freddo mettete le coperte". Un'osservazione che, sinceramente, non è affatto in linea con le aspettative di un hotel in montagna. Inoltre, l'acqua calda era scarsa e non riuscivamo a fare una doccia adeguata.

L'arredamento dell'hotel era decisamente vecchio, non in linea con le aspettative per una struttura del genere. L'unico aspetto positivo è stata proprio la posizione, ma purtroppo non è bastato a compensare gli altri disagi. Non credo che tornerò.

Francesca M.

Complimenti allo staff dal ricevimento per le disponibilità, alla sala per la professionalità(disponibili per le attenzioni su mia figlia celiaca forse solo da aggiungere qualche dettaglio alla colazione gluten free per essere proprio al top) al servizio navetta per precisione e gentilezza.
Posizione ottima,in centro a due passi da zona ombrellone per passeggiata e foto e dal palaghiaccio/salagiochi.
Raggiungibili le piste con Taxi privati o auto ben munite di catene o pneumatici termici,a due passi da coppo orso, ski alto sangro,dove poter slittare,sciare anche da fondo,andare su seggiovia e fare motosci.
In albergo hanno fatto regnare sovrana la gentilezza al check in e al check out per il deposito bagagli e anche per la colazione anticipata visto l'orario di rientro!lo consiglio !

antonio S.

In 20 abbiamo prenotato a pranzo, non avendo calcolato che con il trenino panoramico avevamo poco tempo, abbiamo chiesto al personale se si poteva velocizzare il pranzo.
In 40 minuti abbiamo mangiato tutto (antipasto, 2 primi, assaggio di 2 secondi e dolce. Tutto buonissimo e abbondante.
Il personale gentilissimo.
Per noi vale 10 stelle.
Nota importante.... Abbiamo continuato il tour senza problemi di pesantezza.
Bravi e grazie.
A PRESTO

Sky C.

Abbiamo soggiornato per quattro giorni(tre notti), albergo che mantiene uno stile retrò ma comunque ben manutenuto. Unica pecca i materassi e i cuscini. I materassi a molle, erano troppo morbidi e si sentivano sulla schiena, invece i cuscini erano durissimi. Non sono riuscito a dormire in maniera comoda, ma vista la stanchezza crollavo lo stesso… I problemi si sentivano il mattino dopo. Colazione a buffet molto ricca, camera tutto sommato pulite (tranne sotto al letto che c’era molta polvere).

Laura P.

Hotel in cui sono stata 3 volte negli ultimi 10 anni, sempre in famiglia. Caldo ed accogliente, buona la cucina con piatti tipici locali, colazione con dolci fatti a mano, tutto gustoso, camere confortevoli e pulite. Personale molto gentile, buona la pulizia. Buona la posizione, Consigliato!

stefano D. R.

Eccezionale, al di fuori delle aspettative, abbiamo soggiornato per due notti, ottime le stanze e il bagno, cena e colazione di ottimo livello.
Personale cordialissimo.
Sarà il nostro punto di riferimento per i prossimi soggiorni.
Consigliatissimo

Gianni B.

I letti sono scomodissimi, come letto singolo ho ricevuto una poltrona allungabile scomoda da morire.
Nella camera c'era un forte odore di fogna, segnalato il problema alla reception mi hanno risposto che dipendeva dal vento ma poi mi sono adoperato e ho notato che il pozzetto di raccolta "che non si usano più" era completamente distrutto quindi emanava odori forti.
La camera era fatiscente, l'intonaco si staccava dalle volte, l'ultima rinfrescata l'avrà vista venti anni fa.
La colazione non ha un'ampia scelta per la cena, quando a casa cucino male è molto più gustoso del cibo servito.
Struttura fatiscente.
Nelle camere è presente della muffa.

Angelo P.

Mi chiedo se sia deontologicamente giusto che il titolare di una attività ricettiva e turistica possa rispondere infastidita alla richiesta telefonica di poter portare o meno in vacanza con noi il nostro Golden. ||Preciso che su booking c'è scritto "animali ammessi", iniziate con il correggere le info.||Forse sarebbe meglio avvalersi di collaboratori che piu di lei sappiano essere gentili? Io in ci penserei.||Sconsigliatissimo.